Hellena, M.T., Istiyanto, B. and Aprianto, Y. (2026) “Penerapan CRM dalam Era Transformasi Marketing dan PR Digital: Studi Kasus Halodoc”, PERSEPTIF: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 4(4), pp. 782–801. doi:10.70716/perseptif.v4i4.892.