Hellena, M.T. et al. 2026. Penerapan CRM dalam Era Transformasi Marketing dan PR Digital: Studi Kasus Halodoc. PERSEPTIF: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora. 4, 4 (Oct. 2026), 782–801. DOI:https://doi.org/10.70716/perseptif.v4i4.892.