Nurjanah, Wulan Siti, Ade Sobandi, and Fahmi Jahidah Islamy. “Literasi Teknologi Sebagai Enabler Transformasi Digital Dan CRM: Systematic Literature Review”. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis 4, no. 2 (June 29, 2026): 674–685. Accessed October 14, 2026. https://journal.kalibra.or.id/index.php/emis/article/view/579.