Nurjanah, W.S., Sobandi, A. and Islamy , F.J. (2026) “Literasi Teknologi sebagai Enabler Transformasi Digital dan CRM: Systematic Literature Review”, Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis, 4(2), pp. 674–685. doi:10.70716/emis.v4i2.579.