Nurjanah, W.S. et al. 2026. Literasi Teknologi sebagai Enabler Transformasi Digital dan CRM: Systematic Literature Review. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis. 4, 2 (Jun. 2026), 674–685. DOI:https://doi.org/10.70716/emis.v4i2.579.